Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

bj40 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bj40 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, mô tả yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn và đội ngũ sẽ tiếp nhận ngay.
Email Gửi email về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác, nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt của bj40 để đặt câu hỏi về dữ liệu, cookie hoặc quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bj40 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu lưu chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi phân quyền truy cập nội bộ theo vai trò — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy đúng phần thông tin cần để giải quyết vấn đề của bạn, không hơn.

Mã hóa kết nối

SSL hoạt động trên mọi trang, từ đăng nhập đến màn hình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình được ghi nhận.

Cookie và lựa chọn

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý rõ ràng.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại bj40.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu và OTP của ví điện tử không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu hiện có để phản hồi bạn đúng quy trình.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ với bên không liên quan.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình ghi nhận. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng.

Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ live chat ngay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa phiên và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.